Passo 1: abra um ticket de suporte
Acesse a plataforma Amostrando e faça login na sua conta. Clique no seu perfil e depois em Suporte.
Passo 2: preencha o ticket de suporte
Ao abrir o ticket, forneça as informações necessárias, como seu nome de usuário, endereço de e-mail associado à sua conta e uma descrição clara do motivo pelo qual deseja excluir seus dados. É importante ser específico e detalhado em sua solicitação.
Passo 3: aguarde a confirmação
Após enviar o ticket, a equipe da plataforma Amostrando revisará sua solicitação. Podemos entrar em contato para confirmar sua identidade e garantir que a solicitação seja legítima — um passo importante para a segurança dos seus dados.
Passo 4: confirmação e exclusão dos dados
Após a confirmação, a equipe da Amostrando procederá com a exclusão dos dados vinculados à sua conta. O prazo pode variar conforme a quantidade de informações envolvidas.
Atenção
A exclusão de dados é um procedimento irreversível. Depois de excluídos, os dados não podem ser recuperados. Certifique-se de que deseja prosseguir antes de iniciar o processo.
Este fluxo existe para proteger a privacidade e a segurança dos usuários, garantindo que apenas solicitações legítimas sejam atendidas.